中小企業(yè)困境及應對方案

當邁克-波特在《競爭優(yōu)勢》一書中定義企業(yè)在市場競爭中處于五大競爭力之下，即買方的行為、供方的行為、同行業(yè)競爭者、新進入者的優(yōu)勢和替代品的威脅。那么，這五大競爭力對中小企業(yè)構成的影響如何呢？隨著改革開放的深入，中小企業(yè)的機會越來越多，發(fā)展空間也越來越大，同時，挑戰(zhàn)與困境亦將突顯，如何明確企業(yè)的困境及應對則為每個中小企業(yè)所關注。

    面臨的困境

    一、缺乏市場環(huán)境

    市場環(huán)境發(fā)生變化，全球經濟處于疲軟，中小企業(yè)優(yōu)勢顯不出，劣勢倒真實存在，機會抓不住，威脅一步步走來，經濟效益普遍下降，員工收益呈下降趨勢，在企業(yè)文化不夠濃厚的企業(yè)，員工積極性受挫，進而影響產品質量和服務質量。

    二、缺乏人才機制

    人才留不住，留住的沒多少人才。特別是在不發(fā)達地區(qū)，人才流向是向外、向外、再向外，高薪聘請，不利于其他員工管理，又恐聘回職業(yè)騙子，低工資招人，等于幫社會培養(yǎng)，社會效益有了，企業(yè)效益丟了。

    三、缺乏適當管理

    管理模式矛盾，家長式管理不利于創(chuàng)造良好的企業(yè)文化；科學管理人員素質普遍跟不上；制度管理又易造成各自為陣，遵守制度者又未必有真本事；科學考核，方案科學了，考核者卻未必合格，最終考核反而更失公允。

    四、缺乏核心競爭

    市場競爭激烈，加入WTO使市場全球化，競爭更加激烈，自有設備已落后，更新設備要投資，現有產品市場已飽和，價格戰(zhàn)此起彼伏，應收帳款與日俱增，催收帳款耗費精力大于經營。

    五、缺乏信息分析

    貿易企業(yè)信息發(fā)達，生產性企業(yè)信息滯后，特別是內陸城市中小型企業(yè)，市場質量需求和服務需求已上升到超前高度，而質量意識和服務意識時高時低，只感到產品要調整，卻不知如何調整，調整什么，調整到什么程度，更不知道，調整后又會怎樣。

    六、缺乏戰(zhàn)略同盟

    期望出口，卻不知如何出？政府雖有鼓勵出口政策，卻沒有配套的服務；政府有擴大出口的愿望，卻沒有相應的市場空間和人才，又不知如何謀求有實質性的合作�？沼姓衽d之心，惟有望洋興嘆。

    七、缺乏自主經營

    出口目的應有4：1、擴大產品銷售空間；2、謀求利潤空間；3、通過出口加強自身質量管理；4、通過與外方接觸提升企業(yè)人員素質，特別是觀念和思維模式。但現在的多數出口企業(yè)，只是某大外貿公司的加工廠，只知道產品出口了，卻不知出到哪里；只知道最近價格又跌了，卻不知國外價格正在漲；只知道自己是出口企業(yè)，卻并未直接接受外來觀念的沖擊和洗禮——出口企業(yè)，命運不在自己手中！有些進出口企業(yè)，雖有直接客戶，卻受限于渠道，只有一兩個買家，出口量就那么大，企業(yè)多年來也沒有擴展。想開發(fā)產品，又不知開發(fā)什么，銷到哪里？若不開發(fā)產品，眼看產品就成淘汰產品，若這一兩家不要了，企業(yè)可怎么辦——出口企業(yè)，命運還不在自己手中！

    八、缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃

    企業(yè)運行正常時，不想改革；企業(yè)運行不正常時，不敢改革；產品銷售較正常時，沒有想到或沒有壓力要去創(chuàng)新或完善或發(fā)展；產品滯銷時，忙于促銷和處理庫存，忙于賒銷和回收資金，沒有人力物力去創(chuàng)新。

    應對方案解析

    一、明確信息是無價的

    進出口企業(yè)也好，生產型企業(yè)也好，都面臨一個同樣的問題——市場；

    國際市場也好，國內市場也好，都面臨一個同樣的問題——信息。

    信息不對稱理論使兩位經濟學家榮獲諾貝爾經濟學獎。可見其重要性，從歷史發(fā)展來看，正是因為信息不對稱，才推動了商業(yè)的發(fā)展，也正是因為信息不對稱，才導致了全球經濟一體化。歷史事實證明，有信息的人總是欺負沒有信息的人，掌握信息充分的人總是欺負掌握信息不全的人。企業(yè)也是一樣，因為對信息把握及運用程度不同而決定了企業(yè)的成與敗，因為對信息捕捉及反應的不同而導致了人的榮與辱。一個企業(yè)必須有競爭情報職能，否則只能是盲人摸象，摸到什么是什么。

    所以企業(yè)應充分了解相關信息并進行深刻分析，以明確企業(yè)SWOT及產品生命周期，并制定產品的方案——信息的準確性和全面性可以決定一個企業(yè)的生存和發(fā)展。

    二、管理方案應適當

    深刻分析企業(yè)現階段所處發(fā)展階段定位，以制定出適當可行的管理方案——適當可行有時比科學更有效。對企業(yè)生命周期的分析極為重要，不同的階段所設定的PAEI（P：目標、行動；A：行政；E：創(chuàng)新精神；I：整合、文化）不同，如企業(yè)在孕育期，別強求制度的完善，關鍵是創(chuàng)新——好的項目、好的產品；若企業(yè)處于青春期，比較容易沖動、急躁，則需強調行政職能，避免失誤。在優(yōu)勢產品上，要實行TQC，在弱勢產品上則一定要實施TQM，否則，將長期處于被動挨打的局面，直至被淘汰。

    三、出口預知變化

    “把產品銷往國外”不是企業(yè)致勝的法寶，卻對提升企業(yè)核心競爭力起到重要的作用。不管企業(yè)產品目前內銷多么熱烈，都應拓展外銷渠道——多一條外銷渠道，并不僅僅是銷量問題，而是多一條信息生產線，信息的刺激會促使企業(yè)更能感悟市場的變化以及可能由此引發(fā)的產品革命。出口換取的是“外慧”，增強的是企業(yè)核心競爭力。

    四、人才優(yōu)勢突現

    人才儲備是高明的競爭手段，特別是特殊人才，能產生“養(yǎng)兵千日，用在一時”的特別效果。但是，在世紀人才大流通的格局下，儲備人才難度極大，所以更高明的手段是與強勢非競爭企業(yè)結成同盟，定期或不定期接受指導或培訓。以少量的投入、用別人的資源、做自己的事將成為新的人才應用模式。這種模式在私營企業(yè)更為有效。私營企業(yè)創(chuàng)業(yè)模式基本為家族式，家族式發(fā)展到一定規(guī)模必將遭遇到管理的瓶頸，多數私營企業(yè)即敗于此，要想走出這個陰霾，僅靠引進“空降兵”是遠遠不夠的。引進“空降兵”，一次引進就成功的案例少之又少，而失敗的教訓比比皆是，主要原因在于新舊思維的斷層太大，抵觸太大，消極因素太多。所以，企業(yè)先請顧問后引人才不失為有效且妥當的方法。