阿里巴巴的淘寶狂想

1億人民幣投資一家創(chuàng)辦才兩個(gè)月的網(wǎng)站，這似乎是互聯(lián)網(wǎng)最瘋狂的2000年才有的事情，現(xiàn)在卻在2003年的夏季再次上演了，故事的主角是阿里巴巴CEO馬云和他投資的淘寶網(wǎng)。雖然阿里巴巴目前每天的現(xiàn)金流量達(dá)到了百萬(wàn)級(jí)，雖然中國(guó)概念股在納斯達(dá)克正一路高歌，但馬云這次對(duì)電子商務(wù)的熱情還是引來(lái)了眾多的質(zhì)疑。

　　
　　“淘寶”延續(xù)電子商務(wù)

　　歷史總是驚人的相似。阿里巴巴誕生于浙江杭州的湖畔花園，淘寶網(wǎng)現(xiàn)在的辦公地點(diǎn)仍然是湖畔花園，用馬云的話說(shuō)，湖畔花園是阿里巴巴發(fā)跡的地方，他的第二個(gè)“兒子”也要在湖畔花園長(zhǎng)大。馬云絲毫不掩飾他的野心：“要把阿里巴巴建成中國(guó)乃至世界一流的B2B網(wǎng)站，在三年內(nèi)成為中國(guó)最成功的C2C網(wǎng)站�！瘪R云最近的工作都是在圍繞著淘寶網(wǎng)在轉(zhuǎn)，從和股東談投資到會(huì)見(jiàn)淘寶網(wǎng)的會(huì)員他都要參與其中，為什么如此投入？馬云坦言，雖然現(xiàn)在的阿里巴巴日進(jìn)斗金，但淘寶網(wǎng)才是今后工作的重心。

　　跟隨馬云創(chuàng)業(yè)的阿里巴巴副總裁金建杭回憶，三年前的馬云談到B2C 和C2C的時(shí)候絲毫不心動(dòng)，在論壇上還試圖說(shuō)服8848創(chuàng)始人王峻濤、譚智相信B2C 和C2C沒(méi)有前途�；ヂ�(lián)網(wǎng)似乎和馬云開(kāi)了一個(gè)玩笑，讓他去做自己原先最不看好的事情�！安皇俏也幻靼�，這世界變化快”，馬云發(fā)出了這樣的感嘆，“主要是形勢(shì)的變化太快了，我只能與時(shí)俱進(jìn)”。的確，3年的時(shí)間里，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展已經(jīng)可以用日新月異來(lái)形容。我國(guó)上網(wǎng)人數(shù)2000年1月為890萬(wàn)，2001年1月為2250萬(wàn)，2003年1月的時(shí)候，已經(jīng)達(dá)到了5910萬(wàn)，到今年年底，中國(guó)的上網(wǎng)人數(shù)將超過(guò)8000萬(wàn)。“從2000年到2003年，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了太大的變化，從高潮到低谷，盈利模式從廣告到短信和網(wǎng)絡(luò)游戲。所以，電子商務(wù)市場(chǎng)也將發(fā)生巨大的變化，這是我觀念上改變的最重要原因”。

　　2001年，網(wǎng)絡(luò)泡沫開(kāi)始破滅，風(fēng)險(xiǎn)投資到了“談網(wǎng)色變”的地步，而從事電子商務(wù)的亞馬遜卻在震天的嘲笑和討伐中悄悄迎來(lái)了他的第一個(gè)贏利季節(jié)。2002年第三季度，亞馬遜的營(yíng)業(yè)額比上年同期增長(zhǎng)33%，達(dá)到85130萬(wàn)美元，純虧損比上一季度減少13500萬(wàn)美元，只有3500萬(wàn)美元，股價(jià)也漲到了一年前的2.7倍，與納斯達(dá)克平均指數(shù)在同樣的一年里跌幅達(dá)30%形成了鮮明對(duì)比�！叭绻�說(shuō)這些數(shù)字沒(méi)有讓馬云動(dòng)心絕對(duì)是瞎話”，阿里巴巴的一位副總裁這樣說(shuō)。

　　其實(shí)，真正讓馬云開(kāi)始對(duì)C2C動(dòng)心的是一位美國(guó)朋友的電子郵件，這位朋友在信中寫(xiě)到，他現(xiàn)在所有的衣服都是在網(wǎng)上“淘”來(lái)的，網(wǎng)上“淘”貨在美國(guó)的年輕人中已經(jīng)成為一種時(shí)尚。由于是發(fā)生在自己身邊的事情，馬云開(kāi)始對(duì)C2C關(guān)心起來(lái)。2002年3月，Ebay向中國(guó)的拍賣(mài)網(wǎng)站易趣投資300萬(wàn)美金，這給了許多人想象的空間，身在網(wǎng)絡(luò)浪潮中的馬云當(dāng)然也是概莫能外。

　　對(duì)于阿里巴巴而言，新的投資計(jì)劃早就在制訂中，只不過(guò)由于馬云的低調(diào)一直沒(méi)有見(jiàn)諸媒體。今年3月份，曾有媒體記者詢(xún)問(wèn)馬云“阿里巴巴是否考慮轉(zhuǎn)型”時(shí)，馬云回答：“Ｂ２Ｂ雖然是我們主要的商業(yè)模式，但是我們也會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ倚碌捻?xiàng)目進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方向的調(diào)整，具體的項(xiàng)目現(xiàn)在還不方便說(shuō)，只能說(shuō)，已經(jīng)有了計(jì)劃”。果不其然，2003年4月7日，馬云召集阿里巴巴的一批得力干將，開(kāi)始運(yùn)作淘寶網(wǎng)。

　　“我們并不是看到‘非典’時(shí)期電子商務(wù)的火爆才下定決心做淘寶網(wǎng)的，我早在2002年下半年就開(kāi)始準(zhǔn)備了”，馬云對(duì)此表現(xiàn)得胸有成竹。直到7月7日在杭州開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)的時(shí)候，杭州阿里巴巴的員工才知道公司正在運(yùn)作淘寶網(wǎng)站，這正是公司的一批中高層在杭州“蒸發(fā)”的真正原因�！榜R云做事是典型的江浙風(fēng)格，雖然他個(gè)性很張揚(yáng)，但做事的時(shí)候都是從最基本的事情做起”，一位熟悉馬云的阿里巴巴員工認(rèn)為。

　　

　　重心轉(zhuǎn)向C2C

　　在2001年末的時(shí)候，許多電子商務(wù)網(wǎng)站紛紛倒閉，有分析人士認(rèn)為，不管是B2B還是C2C在中國(guó)都是有前途沒(méi)有錢(qián)途的事情。但馬云給了這樣的論調(diào)一個(gè)很好的回?fù)�，現(xiàn)在的阿里巴巴雖然已經(jīng)成為MBA “畸形”互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的教學(xué)案例，可掙回的是真金白銀。“既然B2B在中國(guó)能夠成功，我想在大環(huán)境改變的形勢(shì)下再試試C2C”，對(duì)于新進(jìn)入的C2C領(lǐng)域，馬云這樣解釋�！霸谌�球范圍內(nèi)，基于個(gè)人網(wǎng)上交易服務(wù)的模式已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最為重要的領(lǐng)域，美國(guó)的亞馬遜、Ebay，日本雅虎均在行業(yè)內(nèi)具有舉足輕重的地位，以中國(guó)上網(wǎng)人口的龐大基數(shù)，中國(guó)也應(yīng)該有可能造就一個(gè)巨大的個(gè)人網(wǎng)上交易市場(chǎng)”，馬云進(jìn)入角色似乎很快，經(jīng)過(guò)半年多的考察，他對(duì)C2C的前景很是看好。

　　經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)的跌宕起伏，馬云一直不太喜歡談自己的贏利模式，他總是說(shuō)模式并不一定，要隨著形勢(shì)而不斷變化調(diào)整。這一次也沒(méi)有例外，他仍然認(rèn)為淘寶網(wǎng)的盈利模式還沒(méi)確定，要看發(fā)展�！熬碗娮由虅�(wù)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，模式主要對(duì)分析師、理論家有意義，對(duì)于產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)用第一。應(yīng)用應(yīng)該立足需求，立足中國(guó)的現(xiàn)實(shí)。更重要的是，立足開(kāi)發(fā)出一種有別于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的‘全新的體驗(yàn)’，這是電子商務(wù)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展訣竅�！庇腥藛�(wèn)他連盈利模式都沒(méi)有考慮好，如何向高盛和SoftBank解釋?zhuān)�馬云底氣十足的說(shuō)：“我的投資人信任我！阿里巴巴就是一個(gè)例子，因?yàn)橥饨鐥l件是不斷變化的，尤其是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，慢慢的摸索，但我希望不要太慢，我看好的是三年以后的中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)，我會(huì)讓淘寶網(wǎng)給投資人和媒體一份優(yōu)良的業(yè)績(jī)�！�

　　“可以確定的是，我們將會(huì)向易趣、亞馬遜和Ebay學(xué)習(xí)，將他們成功的地方學(xué)習(xí)過(guò)來(lái)。”但據(jù)接近馬云的阿里巴巴高層人士透露，馬云從來(lái)不去刻意去學(xué)習(xí)別人的什么成功經(jīng)驗(yàn)，相反，卻喜歡看一些總結(jié)失敗的書(shū)，馬云自己的解釋是盡量少走別人走過(guò)的彎路，這才是成功的前提。

　　“正是因?yàn)槟壳爸袊?guó)電子商務(wù)的形式不是很明朗，所以我們才投資一個(gè)億進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，因?yàn)槲ｋU(xiǎn)，所以才有機(jī)會(huì)”，喜歡搏一把的馬云似乎有一點(diǎn)賭徒的味道。

　　據(jù)阿里巴巴高層投露，從4月7日淘寶網(wǎng)剛剛起步到現(xiàn)在僅僅花費(fèi)了不足50萬(wàn)元，如果這個(gè)案例拿到互聯(lián)網(wǎng)“燒錢(qián)”的2000年，肯定不會(huì)有人相信。但阿里巴巴之所以投資一億自然有它的理由，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了泡沫以后越來(lái)越理性，馬云從一開(kāi)始就在市場(chǎng)中成長(zhǎng)，深知資金對(duì)于一個(gè)剛剛起步企業(yè)的重要性�！暗谝黄诘囊粌|元將會(huì)用于設(shè)備購(gòu)買(mǎi)、市場(chǎng)開(kāi)拓、新技術(shù)的研發(fā)以及新成立的電子商務(wù)研究院，在阿里巴巴目前的資金狀況之下，再重造三個(gè)阿里巴巴一點(diǎn)問(wèn)題也沒(méi)有，一億元對(duì)于我們而言等于nothing ”，馬云的張揚(yáng)本性再一次顯露出來(lái)。

　　“淘寶網(wǎng)才剛剛開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)給淘寶網(wǎng)各種各樣的磨難，這樣它才會(huì)走遠(yuǎn)，我們希望在資金方面給它一個(gè)強(qiáng)勁的支持”，但許多業(yè)內(nèi)人士對(duì)馬云這種解釋不以為然，咬著金鑰匙出生的淘寶網(wǎng)能順利長(zhǎng)大嗎？

　　

　　阿里巴巴神話重演？

　　馬云成功運(yùn)作阿里巴巴的故事可以說(shuō)上三天三夜，網(wǎng)絡(luò)高潮時(shí)的掌聲又開(kāi)始響起，但淘寶網(wǎng)能不能重新創(chuàng)造阿里巴巴的神話和其真正用意仍然讓人懷疑。

　　馬云絲毫不避諱拿淘寶網(wǎng)和易趣對(duì)比，“一口價(jià)、拍賣(mài)、買(mǎi)賣(mài)街這些模式我們都會(huì)采用，當(dāng)然也會(huì)采用易趣開(kāi)始運(yùn)行的免費(fèi)策略，時(shí)機(jī)合適的時(shí)候我們會(huì)收費(fèi)，很可能是三年之后�！倍鴵�(jù)有關(guān)人士透露，即使是由免費(fèi)改為收費(fèi)的易趣現(xiàn)在仍然在虧損之中。馬云談起這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候似乎也有些頭疼，何時(shí)收費(fèi)，如何制定合理的收費(fèi)制度是整個(gè)網(wǎng)站運(yùn)行中最難解決的問(wèn)題。但讓馬云頗為寬慰的是目前的淘寶網(wǎng)運(yùn)行了將近三個(gè)月，擁有會(huì)員1.7萬(wàn)，日平均網(wǎng)頁(yè)瀏覽量30萬(wàn)。馬云聲稱(chēng)淘寶網(wǎng)的發(fā)展勢(shì)頭已經(jīng)超過(guò)了阿里巴巴剛成立的時(shí)候，“一旦網(wǎng)民有了網(wǎng)上‘淘寶’的習(xí)慣，淘寶網(wǎng)能夠給會(huì)員帶來(lái)收入的時(shí)候收費(fèi)應(yīng)該是水到渠成�！�

　　中國(guó)早期的個(gè)人網(wǎng)上交易平臺(tái)大多拷貝國(guó)外成熟的服務(wù)模式，但其發(fā)展卻完全沒(méi)有達(dá)到在國(guó)外的成就。據(jù)調(diào)查顯示，中國(guó)網(wǎng)民中有93%的人訪問(wèn)過(guò)購(gòu)物及個(gè)人交易網(wǎng)站，卻只有33.8%的人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品或服務(wù)，這說(shuō)明現(xiàn)有的購(gòu)物及個(gè)人網(wǎng)站還沒(méi)有找到一條完全適合中國(guó)人上網(wǎng)購(gòu)物習(xí)慣和需求的服務(wù)之路。同時(shí)，現(xiàn)在的購(gòu)買(mǎi)力如何根據(jù)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的意愿，通過(guò)網(wǎng)上實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為轉(zhuǎn)化為上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的增長(zhǎng)量，這不僅僅是馬云和淘寶網(wǎng)需要面對(duì)的問(wèn)題，更是整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)需要面對(duì)和解決的問(wèn)題。在結(jié)束北京的新聞發(fā)布會(huì)后，馬云和搜狐CEO張朝陽(yáng)趕赴中央電視臺(tái)《商界名家》錄制“非典時(shí)期的電子商務(wù)”節(jié)目，據(jù)到場(chǎng)人士稱(chēng)，馬云雖然對(duì)B2B稔熟在胸，但談起B(yǎng)2C的時(shí)候和張朝陽(yáng)相比仍然顯得有些欠缺，讓張朝陽(yáng)在淘寶網(wǎng)的好日子搶了馬云的風(fēng)頭。對(duì)馬云而言，C2C的課似乎還是得補(bǔ)。

　　中國(guó)電子商務(wù)一直不能解決的信用難題對(duì)淘寶網(wǎng)來(lái)說(shuō)解決的可能性會(huì)很大，這大概也是阿里巴巴決心一搏的原因所在。因?yàn)樵缭?001年9月10日，阿里巴巴與企業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)鄧白氏(Dun&Bradstreet)、澳美資訊有限公司（Asian CIS）、華夏國(guó)際企業(yè)信用咨詢(xún)有限公司合作，推出了通往網(wǎng)上交易的鋪路磚——誠(chéng)信通。它要求展示產(chǎn)品的企業(yè)先建立信用記錄，這個(gè)活檔案在阿里巴巴上終身跟隨每一個(gè)使用者，它既有權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證又有網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)互動(dòng)，可以從傳統(tǒng)的第三方認(rèn)證、合作商的反饋和評(píng)價(jià)、企業(yè)在阿里巴巴的活動(dòng)記錄等多角度，不間斷地展現(xiàn)企業(yè)在電子商務(wù)中的行為，為會(huì)員提供最好的信用度佐證。誠(chéng)信通是馬云在談到信用問(wèn)題時(shí)談到最多的一個(gè)詞，據(jù)阿里巴巴副總裁金建杭透露，淘寶網(wǎng)會(huì)在最近實(shí)施易趣倡導(dǎo)的星級(jí)會(huì)員的制度，然后將誠(chéng)信通導(dǎo)入淘寶網(wǎng)，至于是收費(fèi)還是免費(fèi)現(xiàn)在還不得而知。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)回歸理性，做秀的事情越來(lái)越少，但馬云這次大規(guī)模的操作“阿里巴巴投資億元 創(chuàng)造網(wǎng)上淘寶模式”新聞發(fā)布會(huì)卻被一些從業(yè)人士認(rèn)為有炒作之嫌。由于阿里巴巴還沒(méi)有上市，財(cái)務(wù)報(bào)表不能夠清晰的呈現(xiàn)在公眾面前，雖然馬云聲稱(chēng)阿里巴巴目前考慮的是究竟把錢(qián)投到哪個(gè)行業(yè)中去，為此還成立了阿里巴巴投資部，但仍有分析人士認(rèn)為馬云一方面是在顯示自己的實(shí)力，為下一輪融資造勢(shì)；另一方面是為了在融資談判的時(shí)候爭(zhēng)取有更大的籌碼，讓投資機(jī)構(gòu)認(rèn)為自己是B2B和C2C的雙料冠軍。而馬云的話語(yǔ)中似乎透露出這一點(diǎn)，今后阿里巴巴和淘寶網(wǎng)的客戶(hù)極有可能相互轉(zhuǎn)化，在這一點(diǎn)上，馬云看來(lái)是深思熟慮。